Rufweiterleitung

 

  • Alle Anrufe weiterleiten (intern, extern)
  • Weiterleitung bei besetzt (intern, extern)
  • Weiterleitung nach Zeitschaltung (frei definierbar; intern, extern)
  • Weiterleitung bei abgemeldetem Teilnehmer (intern, extern)
  • Weiterleitung von Rufgruppen (Nebenstellen-basiert)
  • Weiterleitung von Warteschleifen (Nebenstellen-basiert)
  • DND / „Ruhe vor dem Telefon“ Funktion (do not disturb – bitte nicht stören)
  • Anrufbeantworter können im Nebenstellenportal abgehört werden

Mailbox

 

  • Individueller Anrufbeantworter / Mailbox für jede Nebenstelle
  • Automatische Benachrichtigung per E-Mail über neue Nachrichten
    (wav Datei mit Nachricht im Anhang)
  • Ansage-Modus (besetzt, nicht besetzt)
  • Zugriff für andere Benutzer spezifizierbar durch PIN
  • Separate Voicemail für jede Nebenstelle konfigurierbar
  • Fernabfrage
  • Individueller Ansagetext
  • Gruppenanrufbeantworter mit Webinterface

Rufgruppen

 

  • Follow Me (Rufgruppen Definition nach Zeit)
  • Beliebig kombinierbar mit anderen Funktionen
  • Einbindung externer Rufnummern
  • Eigene Wartemusik
  • Ansagetext vor Rufgruppe
  • Mehrere Abfolgen (Sequenzen) möglich

Zeitschaltung

 

  • Geschäftszeiten einstellbar
  • Feiertage einstellbar
  • Jeder Tag einzeln einstellbar
  • Unterschiedliche Zeiten pro Tag einstellbar

IVR (Sprachmenü)

 

  • Flexible Handhabung eingehender Anrufe
  • Individuelle Ansagetexte

Standortkopplung

 

  • Standort-übergreifende Telefonanlage
  • Mehrere Standorte einbindbar (inklusive Notruffunktionalität)
  • Integration von externen Teilnehmern
  • (z.B. Home Offices oder Außendienst-Mitarbeiter)